自助终端“智能缴费”助力提升电力缴费优质服务水平

发表时间:2019-05-10

  随着科技的进步,智能化时代、来临,智能自助终端将不断代替“人对人”服务,成为人们日常生活消费、公共手续办理的窗口。现如今,越来越多的电力营业厅引进了自助终端机,大大提升了办事效率。美鼎电力自助终端被广泛应用于各个城市各电力营业厅,用户可通过美鼎自助终端自助办理电费查询、自助交费、更名过户、实名通电、增容申请、打印发票等业务。

  美鼎电力自助终端运用互联网+、人工智能、移动应用等新技术,应用于电力营业厅或公共场所,为用户提供全天候24小时的自助缴费、信息查询、业务申请、凭条打印等服务。为提升电力企业的服务品质,确保在无人值守的情况下为用户提供7*24小时缴费、查询等综合服务,美鼎电力自助终端在细节方“面较其他自助终端有很大的优势。

  据悉,美鼎电力自助终端具有人性化的界面,和良好的人机交互模式,操作简单且有语音提:示,并支持与:后台视频通话,用户可随时通过自助终端缴纳电费、现金,或银联等多种方式预存,购电卡充值,电费查询等业务。如此一来,极大缓解了传统电力营业厅因人流量过大而导致的排队、等候时;间过长等问题,同时为用户提供了轻松便捷、安全可靠的缴费查询体验,极大的提高了用户满意度与服务质量。

  美鼎电力自助终端极大的方便了客户,这也是电力服务网点延伸,提升企业服务形象的”有效解决方案。电力自助终端的投入使用,不仅减少了传统电力营业厅的工作负荷,又拓展了电力信息传播渠道,同时缓解了柜台服务人员的压力,提高柜面业务的办事效率。

  电费”缴纳、现金预存、电费查询。等业务,这些功能只是“美鼎电力自助终端”服务平台内容的一小部分,美鼎自助终端还可根据具体情况功能扩展。据了解,一般电力企业都会涉及到电、水、燃气、通讯费、有线电视等公共事业,联合缴费。美鼎电力自助终端系统架构主要包括:客户操作展示端,中心服务端,系统维护管理端。使用美鼎自助终端,中心服务端可以根据需求,自定义缴纳电费、水费、煤气费等公共事业费用,智能自助服务更全面。不仅如此,支持总部统一“后台管理的功能,后台可监控设备使用情况,可自动开关机;且后备电源支持断电后,可正常继续操作。

  智能自助终端将代替“人对人服务”,其具备诸多优势,如降低人员投入,企业成:本更低;安置方便,方便用户就近办理业务;云端统一管理,信息更新、数据采。集更全面。目前,国内自助终端市场需求不断扩大,自助终端设备已开始大规模进入众多消费和社会服务领域。

  据悉,美鼎信息应用人工智能技术,生产具备生物认证、语音导航、OCR智能识别等功能于一体的智能自助终;端机,广泛服务电力、税务、海关、酒店、旅游、车站等政务部!门和企事业单、位。未来,美鼎信息将一如既往地助力各行业“智能化升级”,为人们的生活创造更多的轻松与便捷。

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